Politique de remboursement

Chez Vanovamini, tous nos produits sont soigneusement sélectionnés auprès de marques partenaires, puis expédiés directement depuis leurs entrepôts.

Nos articles sont au format miniature ou pensés pour le voyage. Pour des raisons d’hygiène et de logistique, les retours ne sont pas acceptés, sauf dans les cas suivants :

Produit reçu défectueux ou endommagé

Produit incorrect dans la commande

Si cela vous arrive, merci de nous contacter dans les 48h après réception avec une photo du produit concerné à :

contact@vanovamini.com

Nous évaluerons votre demande et proposerons, selon le cas :

Un échange

Un avoir sur la boutique

Ou un remboursement

Les produits doivent être non utilisés, dans leur emballage d’origine, et avec preuve d’achat.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Vanovamini se réserve le droit de refuser tout retour ou remboursement en dehors de ces conditions.

Merci pour votre confiance.